Última actualización: 15 de noviembre de 2025
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En el presente documento, los siguientes términos tendrán los significados que se les atribuyen:
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El proceso de registro requiere información precisa y completa. Cada usuario puede mantener solo una cuenta. El Casino se reserva el derecho de verificar la identidad del usuario en cualquier momento.
Todos los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago autorizados. Los retiros están sujetos a procedimientos de verificación y tiempos de procesamiento establecidos. El Casino puede establecer límites de transacción.
Las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos. Los requisitos de apuesta deben cumplirse antes de cualquier retiro. El Casino puede modificar o cancelar promociones en cualquier momento.
El juego debe ser una actividad de entretenimiento. Ofrecemos herramientas de autolimitación y enlaces a organizaciones de ayuda. Los usuarios son responsables de controlar su actividad de juego.
Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, gráficos y software, es propiedad de Casino Cocoa o de sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.
Protegemos la información personal según nuestra Política de Privacidad. Los datos se utilizan para proporcionar servicios y cumplir con obligaciones legales. Implementamos medidas de seguridad adecuadas.
El Casino no será responsable por pérdidas indirectas o consecuentes. La responsabilidad máxima se limita al monto de la apuesta en disputa. No garantizamos la disponibilidad continua del servicio.
El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento. El Casino puede suspender o terminar cuentas por violaciones de estos términos. Los fondos legítimos serán devueltos tras el cierre.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en Casino Cocoa. El uso continuado constituye aceptación de las modificaciones.
Estos términos se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en España.
Las comunicaciones se realizarán principalmente a través del sitio web o correo electrónico. Es responsabilidad del usuario mantener información de contacto actualizada.
Si alguna disposición resulta inválida, las restantes mantendrán su vigencia. El hecho de que el Casino no exija el cumplimiento de alguna disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Queda estrictamente prohibido utilizar software de ayuda externo, realizar apuestas coludidas o participar en cualquier actividad que pueda considerarse trampa. El incumplimiento resultará en el cierre inmediato de la cuenta.
En caso de errores técnicos o malfuncionamiento del sistema, el Casino se reserva el derecho de cancelar apuestas afectadas y tomar las medidas correctivas necesarias.
El usuario es responsable de declarar y pagar cualquier impuesto aplicable sobre sus ganancias según las leyes de su jurisdicción. El Casino no proporciona asesoramiento fiscal.
Todas las quejas deben presentarse a través de los canales oficiales. El Casino se compromete a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
La versión en español de estos términos es la versión principal. En caso de discrepancia con traducciones, prevalecerá el texto en español.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada con sus credenciales será considerada como autorizada por el usuario.
Los servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo. El Casino no garantiza la ausencia de interrupciones o errores en el servicio.
El usuario se compromete a indemnizar al Casino por cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos términos o del uso inadecuado de los servicios.
El Casino no será responsable por incumplimiento causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales o fallos técnicos mayores.
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